邮储银行山西省分行冯黎平副行长一行莅临我行调研指导工作

  邮储银行山西省分行冯黎平副行长、个人金融部赵昊燕总经理一行，在来晋城参加爱国拥军促进会第一届第二次会员大会暨山西省首届拥军企业创业成果展示推介会之际，莅临晋城市分行调研指导工作。冯黎平副行长一行到市分行营业部看望了一线员工，实地查看了市分行营运用房使用情况，并在市分行本部召开座谈会。

  会上，邮储银行晋城市分行卢红娟副行长汇报了我行个人金融和信用卡业务发展、项目推进、当前存在的问题及下半年工作安排情况；市分行行领导、前台业务部门、办公室重点就工作中遇到的问题，提出了合理化建议。期间，冯黎平副行长不时地与相关人员进行工作细节点对点的交流。接着，省分行个人金融部赵昊燕总经理结合我行实际，就如何做好本条线工作提出要求和建议，并表示对我行提出的问题和建议，会汇总后报至省分行归口管理部门，及时给予解决反馈。之后，冯黎平副行长对我行近几年取得的成绩给予充分肯定，并就下步工作提出要求：一是深化“以客户为中心”的服务理念，有针对性地加强客户维护和管理，建立定期回访制度，每月对客户进行定期维护，逐步培养客户的忠诚度。二是做好客群分层分群经营，围绕不同人群身上具备的不同标签特征，来匹配对应专区的场景服务、产品、营销活动和客群权益服务。三是构建公平的营销工作机制，真正实现“能者上、平者让、庸者下”，进一步调动和激活营销队伍的积极性、主动性、开拓性和创造性。四是工作中要坚持制度先行，用制度为全行发展保驾护航；要加强上下级沟通，把制度落实与本单位实际结合起来，推进制度的有效执行。同时，他希望，市分行各部门要齐头并进、协调配合，在业务发展的同时做好风险管控，全力推动我行持续健康高质量发展。最后，侯河琦行长表态，晋城分行将在省分行党委的正确领导下，全力拉长补短，发挥优势，实现分行发展新突破。

  随后，冯黎平副行长一行拜访了人民银行晋城市中心支行白静行长，就人民银行长期以来对邮储银行发展给予的大力支持和精心指导表示衷心感谢。白静行长对邮储银行晋城分行支持实体经济发展所作的努力给予高度肯定，充分发挥了国有大行担当，在辖内金融界起到了示范引领作用，希望邮储银行晋城分行继续加大信贷投放、加强风险防控，为助力晋城经济高质量发展贡献力量。