邮储银行上饶铅山县永平镇支行上门服务暖人心

  邮储银行铅山县永平镇支行积极践行国有大行的社会责任，始终秉承“真心服务”的宗旨，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，努力打造服务“绿色通道”。

  “你们能上门服务真是太好了，这么热的天，能及时为我们排忧解难，真是太感谢你们了！”近日，家住铅山县永平镇的曾先生对邮储银行铅山县永平镇支行的工作人员表达了衷心的感谢。7月27日早上8：30左右，客户曾先生以及家人来到网点办理银行卡密码重置业务，因需要重置密码而账户并非客户本人，不能予以办理，网点工作人员及时于客户进行沟通、了解，该银行卡是其母亲的，但其母亲因病无法站立行走，常年卧床，前来网点办理业务极其不便，现如今又急需取出该笔资金用于支付高昂的医药费。

  在充分了解具体情况后，该支行两名工作人员带上自助机具和相关材料驱车赶到客户家中，在确保各项业务合规办理的前提下，网点急客户之所急，想客户之所想，为特殊客户群体开启“绿色通道”。当日中午，帮客户办理了密码重置业务，并指导其使用手机银行、提示用卡安全、将“解燃眉之急”的资金支取，一系列贴心周到的服务赢得曾先生一家人的一致点赞。

  事实上这只是邮储银行铅山永平镇支行为群众用心服务的一个缩影。一直以来，邮储银行铅山永平镇支行秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持为不同客户群体提供适合、优质、安全、人性化的服务，及时解决客户的难题及不便。未来，邮储银行铅山县支行将继续高举“人民金融”旗帜，坚守“人民金融”本色，围绕“为民、利民、惠民、安民”，练就服务人民群众的真本领，进一步提升服务质效，以实际行动成为最有“温度”的银行。