工行淮安城北支行着力打造“工行驿站”为“银税合作”再添薪火

  为深入贯彻总行“48字”工作方针，落实上级行高质量发展要求，进一步提升“工行驿站”公益利民的服务口碑和社会形象，淮安城北支行紧扣区域经济发展特点，积极扩大智慧政务服务半径，不断创新服务模式，为“工行驿站+工商税务”新金融服务生态的落地再添新动力。 

  一是硬件升级，加速推进网点优化建设。该行依托工行大数据应用及互联网的强大科技实力 ，切实下好“工行驿站+”的先行棋，着力焕发“银企合作”的新生机。淮安淮北路支行结合网点的区域优势和客户特征，在居民消费、教育医疗、公益便民、娱乐休闲等较为成熟的驿站品牌上借力，加速推进网点政务、工商税务、社保等G端场景的实现，通过与市分行各部门的充分沟通，成功引入社保、工商等端口为一体的智能服务设备，成为辖内第二家政务服务便利站点，对具有区域特色的工商、税银、社保等缴费服务渠道与税务部门进行详尽的流程对接。“工行驿站”配套“工商税务”，实现了无需预约、无需排队、类前台、无接触的自助办税，为广大纳税人提供了优质高效的金融服务。 

  二是对标高位，着力做好宣传的大文章。该行以提升网点综合竞争力为目标，充分发挥国有大行的科技、人力、物力优势，积极开展银税合作，在传统业务与新兴业务协调发展的良好局面基础上，全面加强新闻宣传。通过“工行驿站”和“工商税务”的合作共建，深入推广“银税合作”宣传，走进群众、走进市场、走进企业进行税务知识宣讲、公益税收普及和金融服务知识普及，确保高品质、有温度的驿站服务触达企业和群众；网点工作人员在业务办理过程中向客户发放纸质宣传单，邀请客户体验该行驿站自助办税业务营造良好的宣传氛围，切实提升客户金融服务体验。淮安淮北路支行致力于通过更高质量的科技金融服务实现税务办理流程统一，努力让辖内客户“最多跑一次”的需求得以实现，为金融利民的目标提供更有力支撑，在打造“工行驿站”品牌上站排头，积极践行大行担当。