“刘总，这份心意我们领了，但是礼物您收回去，我们真的不能收！”
“建行这笔500万贷款真是一场及时雨，解决了公司的燃眉之急，我是真的想谢谢你们。”公司负责人刘总无比感慨地说。
刘总的公司在我行开立了农民工专户，是重要代发工资单位，本属于优质客户，去年因为工程纠纷被法院冻结了账户，资金一时周转不到位，年底处理好账务冻结问题后准备大干一场。却不曾想三月的疫情让一切都按下了暂停键。
眼看着后续的资金迟迟不能就位，刘总内心无比焦虑。4月中旬，心急如焚的他抱着试试看的心态给香域尚城支行客户经理李颖咨询，电话中客户表达了当前公司的境况和急需资金的诉求。
李颖了解相关情况后，立即向网点负责人戴楠反馈此事。网点第一时间对客户公司经营情况进行分析，通过查阅往期资料和分析我行政策规定，确定客户的资质符合办理条件，及时反馈客户，并指导客户提供相关材料前往网点办理。
客户经理李颖在客户来之前认真梳理业务流程，将前期准备工作一一落实，本着让客户跑一趟的宗旨，在客户前往网点办理前落实好准备事项。客户在现场通过惠懂你APP操作，最终顺利地申请了500万元普惠贷款。
激动不已的刘总多次打电话给李颖和戴楠，想邀请她们一起坐坐，均被婉言谢绝。
5月下旬疫情全面改善，公司业务也如火如荼的进行着，一直心怀感激的刘总再次拎着烟酒登门致谢。
“你在困难的时候第一时间想到找我们，就是对我们工作的支持和信任，是对我们最好的感谢。你的情意我们留下了，但东西我们决不能收!”负责人戴楠真诚的回拒了客户的好意。
刘总也深深为中国建设银行员工的“廉洁从业、真诚服务”的行为所感动，主动将公司所有资金结算业务转到建行，还义务担任起建行业务的“推荐官”，推荐身边的朋友和客户到建行来办业务，其中一位客户成功申请贷款200多万元。
香域尚城支行在工作中弘扬勤廉文化与客户保持“清”、“亲”关系，主动践行廉洁从业纪律，真心为客户办实事，用实际行动赢得了客户发自内心的尊重。
