今年以来，珠海建行深入践行为群众办实事，用金融这把“温柔的手术刀”纾解社会痛点，用建行的担当和力量为社会公众解难事、谋实事。密切联系群众，真诚服务客户，形成了“服务无边界，客户的需求在哪，我们的服务就在哪”的服务理念和文化。
把银行业务“搬”到工地
“真是太感谢了，我们不用愁收不到工资啦！”
“我们这里比较偏，自己去银行不好去，也不懂，现在在工地就给办了，免去我们长途跋涉到银行排队办理业务，真方便呀。”
一位工友拿着刚刚激活的工资卡，被太阳晒得黝黑的脸上挂着真诚的笑容。周围环境虽然艰苦，但是工友们的笑容却让工作人员感到舒心。
珠海建行“张富清服务队”经过1个多小时的车程，来到珠海港这个工地。虽然一开始，因为位置太偏信号不好，办卡的机器总是连不上。但是同事们真诚安慰工友，积极调试设备，很快使工友办上了卡，很好的体现了群众的事无小事，细微处见真情。
此次外出办卡，珠海建行将银行业务从网点“搬 ”到了工地，切切实实为工友办实事。张富清服务队还耐心指导工友下载使用手机银行、绑定签约建融家园、普及相关金融知识，得到现场工友的一致好评。
解决“薪”头大事
“太感谢了！没想到建行对企业的需求如此迅速，不到半天就解决了我们‘薪’头大事！”珠海上海隧道建设项目部负责人陈总“带着”百来名工人兄弟的喜悦和感谢，向珠海建行横琴金融街支行姚副行长致电表达感激之情。
由于澳门疫情多点散发，珠海市迅速响应疫情防控政策，在横琴粤澳深度合作区全域实行“强化社会面管控，严格限制人员聚集”管控措施，代发项目部工人工资的金融街支行因疫情管控暂停营业。
“姚副行长，您可得想想办法呀！今天咱们农民工就等着这次‘年中’发薪呢！”陈总在电话里十分着急，请求为今日内要为下属劳务公司代发农民工工资。
“陈总，您别急，我们这就帮您想办法。”因工人工资存量支付账户无法使用“代发易”系统，只能走柜台代发手续，姚副行长马上将此事报告分行部门领导，积极争取协调辖区内可用资源推动业务办理；经办柜员这边也联系客户提前准备所需的资料并叮嘱客户提前做好核酸检测。
“积极联系分行营业部，搭建临时带发点！”
“验印通过！”
“导盘成功！”
“等待系统跑批！”
最终，金融街支行在分行营业部顺利代发上海隧道项目部农民工工资。在得知顺利办理后，陈总长舒了一口气，连连向工作人员表示感谢。
“民生无小事，农民工兄弟工资就是企业的心头大事！那可不能耽搁，幸好有咱建行在，今天的事再次证明我二十几年前的选择是正确的！”
疫情特殊时期，更要做好企业代发工资工作，既是对客户一如既往的负责，也是体现对民生的保障。化资金之忧助力金融纾困，解“薪火”之急落实保稳民心。
