“睢宁疫情当前，我正好又身处苏州，无法回去，原先的贷款即将到期，当时确实把我急坏了。”想到这里，徐州显瑞商贸有限公司企业主张先生依然是心有余悸。因为妻子及儿子均在苏州居住和上学，张先生于今年3月中旬前往了苏州。“没想到，疫情形势变化这么快，打乱了原先的经营计划，贷款的续贷也没有来得及办理。”
“徐州显瑞商贸有限公司是我行合作多年的老客户了，得知该情况后，虽然我们现在也是居家办公，但还是马上联系客户，通过拍照、视频、扫描等方式收集电子材料，为客户办理相关手续。”邮储银行睢宁支行客户经理收到材料后马上处理，第一时间撰写调查报告并通过绿色审批通道进行业务上报。很快，企业主在贷款到期前成功办理延期还款手续，及时解决了企业的燃眉之急。“疫情之下，企业生存艰难。感谢邮储银行人性化的服务，帮助我们渡过了难关。”高效、便利的服务让远在苏州的张先生竖起了大拇指。
据了解，2022年3月底至今，睢宁县受新冠疫情影响全面封城，企事业单位“停产停工”，所有居民“足不出户”，地区企业生产经营受到影响。特别是部分企业贷款即将到期，对于企业来说无疑是“雪上加霜”。针对该情况，邮储银行徐州市分行出台《小企业疫情期间非现场执行政策》，克服客户、行内员工因疫情封控不能到岗等不利因素，统筹协调，灵活配置，用实际行动保障疫情期间金融服务不断档。在睢宁县封控的一个月时间里，邮储银行睢宁县支行已陆续给6家企业成功办理延期还款业务。
除此以为，疫情期间，邮储银行徐州市分行还根据企业实际情况提供还息周期变更、还款计划变更、利率变更等人性化服务。同时严格落实征信权益保护政策，明确对因疫情影响还款不便的客户，协助开展疫情相关征信逾期记录调整，充分保护客户的征信权益，全力全面帮助企业渡过难关。
“面对突如其来的疫情，我们不畏艰难，履行好疫情防控主体责任的同时，把企业之所想和企业之所需始终放在首位，以实际行动为企业保驾护航，以主动担当的责任为睢宁打赢疫情防控攻坚战贡献邮储力量！”邮储银行徐州市分行相关负责人表示。
