建行阜阳颍上支行以硬币清点彰显敬业之光

  “我这有几千个生锈的硬币，这里能存吗？有人说我这钱生锈了换不了啦，这可怎么办啊？”一位满头大汗的客户慌忙的来到建行阜阳颍上支行营业大厅。

  “请您放心，我们给您受理，别着急。”在安抚好客户的紧张情绪后，支行工作人员迅速对硬币状态做出大致判断，并请示主管、联系金库，获得高效反馈。于是，由该行4名员工临时组建的硬币清点团队成立了，本着勤业务实的工作精神和严谨高效的服务态度，最终清点硬币金额合计1750元。

  “谢谢你们的帮助，这是我家果树上刚采摘的梨子，新鲜着呢，送给你们解解渴。”看到被清点摆齐的硬币，客户看着建行工作人员喜笑颜开。“这本来就是我们的本职工作呀，我们还担心清点时间久，耽误了您的时间了，谢谢您的热情，这梨子您还是带回家给家人吧。”看着客户微笑着走出营业大厅的背影，支行工作人员更加坚定了“以客户为中心”的服务理念。

  此次硬币清点业务仅是建行阜阳市分行工作人员日常工作的一个缩影，一枚枚小小的硬币承载的是该行的优质服务能力和爱岗敬业的服务精神。该行将始终坚持“想客户之所求、急客户之所需”，为客户提供快捷、高效、个性化的服务，不断提升金融消费者满意度和获得感。