邮储银行邯郸光明桥支行用心服务传递无限正能量

  7月14日清晨，邮储邯郸光明桥支行大厅内突然传出了一句怒吼“我这个钱怎么可能是假的”。

  原来是该行工作人员在为一名客户办理存款业务时，发现了一张伪造的百元假币。客户情绪激动，要求将假币交还给他。根据规定，假币一旦发现不允许再离开柜台。为了避免客户情绪过于激动，该行大堂经理第一时间前去安抚客户，并向客户详细讲解假币知识，告知客户假币的危害和收缴规定。该行工作人员在假币收缴过程中始终保持微笑服务、真诚面对客户，最终得到了客户的理解。

  该行工作人员通过真诚的服务，不仅及时防控了假币再次流入市场带来危害，同时也向客户宣传了反假币知识，赢得了客户的信任。该行表示将始终保持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更加优质、专业的金融服务。