工行保定古城支行三项举措提升网点竞争力

  工行保定古城支行认真学习省行网点竞争力提升方案，贯彻落实分行关于网点竞争力提升的相关要求，深入推进网点“五项行动”落地实施，统一思想，提高站位，不懈进取，锐意创新，在网点竞争力提升上狠下功夫，从“网点综合经营赋能”行动出发，力争将网点建设成为能打胜仗的“作战单元”。

  首先，坚定发展思想，推动综合转型。该行班子紧跟分行工作导向，统一思想认识，明确工作目标，聚焦网点作战保障、作战能力建设，致力于推动网点职能向优质服务和客户拓展转变，旨在把网点建设成为能打胜仗的“作战单元”，逐步实现支行综合竞争能力的全方位跃升。

  其次，提升经营意识，抓住网点阵地。制定考核办法，明确奖罚措施，督促各网点从厅堂介绍、沙龙组织、客户维护等多方面做起，全力提升市场意识，实现业绩快速上量。组织网点进行产品培训，力争全员掌握服务技巧。梳理厅堂服务流程，做好填单取号、客户识别、客户转介等环节的衔接。制作重点产品一页纸，网点业务骨干随时开展厅堂微沙，向客户递送一页纸，了解工行产品和服务的优势。坚持日常维护，通过资产配置渗透和产品推介，满足客户个性化需求。

  另外，把握渠道赋能，加强外拓走访。结合网点周边环境、代发客户和目标商圈，加强联动争取源头拓户。通过与相关部门沟通合作，实现对公开户的“一站式”服务；配合政府部门做好企业金融服务，争取将普惠金融和对公业务下沉网点，为客户提供全方位金融服务，从而带动零售业务发展，为网点综合竞争力提升奠定基础。