邮储银行上饶市分行深入基层 答疑解惑

  为巩固拓展党史学习教育成果，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，持续推进企业文化落地见效，切实推动党建工作与经营发展深度融合。近日，邮储银行上饶市分行党委书记、行长郭贵波同志深入一线、深入基层，前往辖内万年县支行开展为期一天的“行长值大堂”活动，为客户提供贴心细致的金融服务、用心倾听基层一线的声音、破解经营发展难点痛点堵点、助力县支行解决发展切实存在的问题。

  主动提供贴心服务。行长站大堂，值好“进门岗”，一下车，郭贵波同志就在万年县珠山支行熟练地拿起测温仪消毒液，并引导客户扫码登记，通过客户接待、业务指导，了解客户所需，体验厅堂日常，站在客户角度、一线员工角度看待问题、做好服务、解决问题，切实践行“为客户创造价值”的服务理念。

  倾听基层一线声音。中午，郭贵波同志又马不停蹄地赶往万年县六零中路支行开展“行长值大堂”活动，在工作之余，与网点员工开展了一对一、面对面的深入交谈，深入了解绩效发放、客户营销、意见建议等情况，仔细询问在基层一线遇到的问题，鼓励青年员工要不断学习，提升能力，向综合化柜员、综合化客户经理、理财经理转变，实现企业和员工共同进步发展。

  破解经营发展难题。在营业结束后，郭贵波同志在万年县支行召开了中层干部座谈会，与支行中层员工谈心谈话、听取意见，亲自为基层解读政策、答疑解惑，现场解决了冰箱、装修等系列问题，没有现场解答的问题做了详细记录并提出明确答复要求。最后，从树立信心、加快发展、加强管理等方面对基层提出了要求，鼓励万年县支行全体干部职工要克服疫情带来的不利影响、踏节奏、赶进度，加快发展、加强管理，全力向连续三年勇夺“十优县”目标冲刺。