2022年7月8日,在建行沧州运河支行上演了暖心的一幕。
当日早晨,网点尚未营业。一位阿姨在一位大爷的搀扶下步履蹒跚地走了过来。由于腿脚不便,在登台阶时,阿姨不慎跌倒在地无法起身,大爷惊慌失措,不知怎么办好。见状,大堂经理立刻冲出门去查看情况,此时阿姨胳膊和腿上都已磕破,出血很多。大堂经理在确认老人无其他不适后,将老人搀扶至营业厅坐下,拿来急救箱为老人清洗包扎伤口,老人十分激动,连连感谢建行工作人员为她提供了热心体贴的服务。
面对老人的感谢,建行工作人员连连表示,做好客户服务是银行的根本,特别是遇到需要特殊关爱的群体以及有其他需求的社会公众时,银行都会提供周到、贴心的服务。在今后的工作中要继续做好客户服务工作,全力为客户提供高效快捷贴心的服务。
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