珠海市建行关爱老年客群，传递爱的力量

  近日，珠海建行南湾支行大堂经理一如常往的笑迎客户，“您好！大爷，请问您想办理什么业务？”，出乎意料的是，老人家没有说话，而是摆了摆手，用颤抖的手指着指嘴巴，不停的摇头，原来老人家因患中风后遗症失语。

  明白情况后，大堂经理将想要问的话写在纸上，“请问您想办理什么业务？”老人家回答道：“想办一张银行卡，报销药费用。”因不能说话，大爷显得有些局促不安。大堂经理便为这位特殊的客户送上水、笔、老花镜，同时用亲切的微笑安抚和鼓励他，老大爷慢慢放松下来，站直身体，不停的表示感谢。

  感动，不一定是惊天动地的大事，也可以是身边不足挂齿的小事，感动不一定非得轰轰烈烈，有时细水长流般平凡的感动更能持久碰撞人的心灵。 就像这位老大爷在珠海建行南湾支行留言簿上写的：“我在建设银行得到的是尊重、关怀、谢谢！”