工行承德热河支行“三到位”做好小微企业减费让利工作

  工行热河支行认真落实总省行政策要求，持续做好小微企业减费让利工作，确保减费让利政策落实到位，截至6月末，该行减费让利XX万元，有效服务实体经济，促进小微企业及个体工商户发展。

  坚持学习到位。该行充分利用晨会夕会、专题学习、知识竞赛等方式，对行内员工进行减费让利政策的培训学习，确保相关政策和业务流程应知尽知，并持续巩固学习效果，避免因政策解释不清引发客户不满。

  坚持落实到位。该行在厅堂及时张贴减费让利信息，通过电话、线上新媒体等方式，确保信息有效触达受益客户。加强客户经理对客主动推介，充分抓好与客户接触机会，做好政策宣传。

  坚持自查到位。该行将减费让利政策张贴摆放明显位置，定期检查相关政策信息是否污损、遮挡；定期回头看，确保相关减费项目执行到位，保证小微企业及个体工商户的实际权益。