邮储银行徐州市分行行长值大堂，服务有温度

  近日，邮储银行徐州市分行党委书记、行长肖勇来到庆云桥支行，身着行服，佩戴党徽及工号牌，在大堂摆放“徐州市分行行长值大堂”工牌，亲自担任大堂经理，走近员工和客户，倾听客户心声、拉近与客户的距离。

  在引导台前，肖行长热情接待前来办理业务的每一位客户，严格履行防疫要求，查验客户两码、给客户测体温，查看48小时核酸检测等，确保厅堂防疫安全。“您好，请问您需要办理什么业务？”行长“大堂经理”和普通大堂经理一样，走向前去迎接客户，仔细询问客户的需求，准确引导、分流。在办理业务间隙，肖行长与客户亲切交流，解答客户咨询的问题，认真听取客户对邮储银行服务的体验感受。客户对于“行长值大堂”活动非常赞赏，表示能够接受行长的亲自服务，邮储银行真是一家“接地气”的银行。

  同时，通过“行长值大堂”活动，体验员工的辛劳，倾听客户的心声及需求，肖勇行长全面了解、分析基层营业网点的业务开展情况，了解员工思想动态，“心贴心”关爱员工，对实际工作中的痛点及措施给出意见建议，解决经营难点。

  “我们将不断提升服务水平和服务能力，为客户做出更好的服务，从而提高支行的整体服务水平，做老百姓满意、信任、‘接地气’的银行。”肖勇行长表示。