“一定要开，我急着转钱呢！要不我的字画拍卖就来不及啦！工行不给我们提额，所以我们来建行开户的。”客户姚先生着急地重复道，同行的还有他的女儿。
“这不妥妥的电信诈骗嘛！”建行湖州分行营业部的大堂经理心理默念道，并立刻警觉起来。
据了解姚先生是一名退休职工，在偶然的机会他接触到字画收藏，成为了紫文阁的客户。他认识该公司的业务员后，对方曾邀请他到该公司参观并领取了免费礼品。
他兴奋地说道：“只要购买紫文阁的‘名人字画’就能成为会员，还可以按月领取返利；短时间内字画升值后还能拍卖，能得到几倍甚至几十倍的高额回报；如果字画卖不出去，公司随时可以原价回收。这简直就是稳赚不赔的买卖呢！”
“姑娘，你信我没错！你可以先投一笔，亏钱了算我的还不行嘛！”他接着激动地对大堂经理说道。
“姚先生，现在外面的诈骗可是十分猖獗的，一定要注意甄别。像这种前期利益返还，专门诱骗大众进入他们的圈套的组织是很多的，一定要小心啊！”
他继续声称该公司能抢到很多资源、零投资无风险，罔顾我们劝阻，坚持一定要女儿办理开户，还给我们展示了所谓的《收益表》，甚至还想带动我们“共同富裕”。
眼看客户执迷不悟、明显已被洗脑，营运主管觉得无法轻易劝阻客户，边稳住客户情绪边提醒柜台人员联动报警。
不一会儿，民警同志来到营业大厅，与我行工作人员共同劝阻他们继续办卡购买字画，从产品接单、拍卖公司经营模式入手，但仍无法说服客户姚先生。
在无法劝阻他的情况下，营运主管灵机一动，转战其女儿：“女士您好，您父亲也上年纪了。随着年龄的增长，人的分辨能力和反应也会有所下降，目前以“古玩字画竞价拍卖”为由的诈骗“杀猪盘”时有发生，您可以上网浏览下。老父亲省吃俭用的钱，万一被骗走追不回来可怎么办？”
他女儿在边上思索了一阵：“爸，这字画别买了！我们卡不办了！你看警察都来了在这劝我们，世上可真没有天上掉馅饼的好事儿！”
她放弃了办卡，并转头向我们道谢：“仔细想想，这实在是太像诈骗了！多亏你们这么仔细，对客户这么负责。我现在想想还是有些后怕，太感谢你们了！我回去马上让他把这个软件卸载！”湖州分行营业部成功堵截了这起以“字画拍卖”为名的可疑账户开立。随后，姚女士她就领着她父亲走出了营业大厅，边走边继续劝说。
营运主管当天马上在主管交流群及时发布，让辖内其他支行、网点关注近期有关“字画拍卖”的诈骗。
收藏品因具有升值空间和艺术价值而广受投资者追捧，但相关的刑事犯罪也“应运而生”。尤其是老年人，缺乏对收藏品价值的客观判断和对收藏品拍卖行业的深入了解，所以常成为该类犯罪的目标对象。作为银行工作人员，我们一定要尽到辨别和警醒的责任和义务。未来，湖州分行营业部会继续秉持“以客户为中心”的理念，守护客户“钱袋子”，筑牢反诈“防火墙”！
