自本轮疫情以来，邮储银行徐州市分行严格落实疫情防控与加强金融服务相关要求，主动思变、求变，积极应变，不断创新宣传服务方式，借助新媒体直播平台，联合第三方积极探索“金融+直播”模式，助力企业复工复产“零距离”。
借助政府直播平台，政银合力支持企业复工复产
为助力企业迅速复工复产，邮储银行徐州市分行联合徐州市商务局，在其牵头举办的金融助力企业复工复产专题会上，通过直播方式，由银行客户经理为徐州电商行业100多家中小微企业主进行贷款政策解读。尤其针对“富民创业贷”、极速贷、徐信保等特色产品的优势、产品特点、适用客群等进行了详细解读，着力解决客户融资贵、担保难的困境。直播活动以来，已发放电商行业贷款35笔，金额1200余万元。
以市场为阵地，银协合力激发市场活力
邮储银行徐州市分行坚持停业不停工、服务不停摆的原则，秉承在线服务不间断的宗旨，持续为各类专业市场客户、商协会成员企业等提供专项精准服务。疫情期间，该行客户经理借助微信群、视频号直播平台，以视频直播的形式宣讲银行优质小贷产品，吸引了近千名客户前来观看，评论区反响热烈。
入住房企直播间，银企合力增销量稳房市
为应对疫情的严峻形势以及房地产市场下行的沉重压力，邮储银行徐州市分行借助新媒体直播平台，联合楼盘销售人员，开展线上“云看房+云服务”，齐心合力拉动徐州楼盘的促销。疫情期间，该行客户经理分别连线融创壹号汇、中海华越营销直播间，两次直播观看人数超千人。直播中，该行客户经理详细介绍房贷优惠利率政策，解答意向客户的疑问。直播以来，两家楼盘新增购房签约客户60余人。
邮储银行徐州市分行相关负责人表示，“银行直播开展金融服务，主要是介绍金融产品，宣讲传播金融知识。受疫情影响，现有宣传服务方式效果不佳，而电商直播却能对城乡客户形成较好的直达服务”。下一步，邮储银行徐州市分行将持续创新服务方式，切实做好小微客群以及城乡居民的金融服务。
