工行镇江丹徒营业室加班帮助客户清点纪念币获点赞

  近日，工行镇江丹徒支行营业室在日终时来访了一位“特别”的客户，该客户手中有两个沉甸甸的手提袋，顾盼着向网点内张望，此时网点虽已过营业时间，但大堂经理第一时间捕捉到客户一定有求于网点，当即与柜面人员沟通，先行暂缓了手中轧账的工作，将客户迎进了网点。在将客户请进营业室后网点人员了解到，客户携带的手提袋中不仅仅有大量普通硬币，而且还有相当一部分不同面额的纪念币。该客户声称，他居住地离城区较远，且一直担心银行怕麻烦不予兑换，但听周围人说工商银行一直对客户的残币、硬币进行热情兑换，这才来到网点寻求帮助，可惜路途中耽搁了一会，这才导致在网点下班时间才到网点门前。

  考虑到客户手中硬币种类杂、数量多，还有大量不同面额、不同版式的纪念币需要逐个进行辨识、分类，柜面人员齐心协力，秉承着“先外而内”的工作原则，纷纷停下手中日终工作，加入到给硬币分类的队伍当中。

  经过柜面人员一致努力，很快就将总计两千余枚一元硬币、一千余枚五角硬币和四百枚生肖纪念币、两百余枚“孙中山”纪念币分类、清点完成，兑换成了纸币交予客户，客户看到网点人员齐心服务，对网点人员连声道谢，看到网点人员又紧锣密鼓地继续进行日终轧账，该客户又感谢道：“真是耽误你们下班了，太感谢你们了！”