建行长沙中医药大学支行成功堵截一起电信诈骗案件

  1. 提高认识。每一位员工都要深刻认识协防电信诈骗犯罪的重要意义，在开展电信诈骗协防工作中出现的情况、案例要及时上报，以便上级行及时掌握犯罪分子的相关信息，为下一步有效开展电信诈骗协防工作打好基础。

  2. 强化学习。通过学习，提高员工防范电信诈骗的风险意识，积极加强对柜员、大堂经理及保安人员等的防电信诈骗的安全防范教育培训，要求柜员、大堂经理等人员多观察、勤沟通，善意提醒客户对可疑电话、短信等提高警惕与防范，避免客户资金损失。

  3. 做好宣传。从多角度开展防范电信网络违法犯罪的知识普及：在日常业务办理过程中，通过发放宣传册、耐心讲解等方式，向客户宣传自我防范诈骗方式，保护自己的个人隐私信息，不出租出借身份证件以及银行卡；充分利用电子LED显示屏、手机短信、微信公众号、宣传折页等渠道，积极向社会公众进行正面宣传，持续开展防范电信网络诈骗、信息安全和支付安全的教育，提高社会公众账户风险防范意识和自我保护能力。

  防范和打击电信网络诈骗犯罪的工作任重而道远，需要金融工作者们和广大民众的共同参与及并肩努力。我们每一位员工，都应该从自我做起，提高自身思想觉悟和业务素质，筑牢“防火墙”，维护金融消费者权益，营造良好的金融环境。