邮储银行徐州堤北支行暖心服务老年客户

  盛夏早晨，一天的热度还没有到来，空气中散发着绿荫的清凉。邮储银行徐州堤北支行门前已经排了一条长长的队伍。队伍中间，有一对老年夫妇，被工作人员提醒出示核酸检测报告时，发现已经超过防疫部门规定的时限，老两口有点犯难了。“孩子在外地，今天专门来取工资的”。两位老人七十多岁了，腿脚也不太伶俐，平时除了社区组织做核酸，对其他地方也不熟悉。这一幕恰巧被该网点支行长孙启发看到了，他赶忙上前询问老人的情况。得知老人的不便后，孙行长说，老师傅，这附近就有核酸检测点离我们这里不远，我正好熟悉，我带你们过去检测如何！老人欣然同意并表示感谢！在支行长的带领下，老人顺利完成了核酸检测，并于第一时间及时办理金融业务。

  堤北支行周边小区老年人群居多，为方便老年客户办理业务，缩短客户等待时间，每天早上营业前，该支行安排专人提前半小时，做好等候客户查验两码和核酸查验工作。为解决老年人腿脚不便，避免等候时间过长的情况，该网点特别在营业厅门外提供灵活等候座椅。遇到老年人因为身体原因不方便到网点办理业务的情况，该支行会安排工作人员上门提供金融服务等。