疫情期间，无锡工行坚持稳企保供，进一步加大普惠贷款投放力度，至六月末，无锡工行小微企业贷款余额150多亿元，比年初增加超40亿元。今年累计发放小微贷款140多亿元，创历史新高。有力支持了地区经济发展，助力普惠小微企业经营发展，度过疫情难关。
强化责任，加大纾困。该行充分发挥线上普惠产品网贷通、经营快贷办理便捷、随借随还的产品优势，持续加大对受疫情影响的小微企业及个体工商户纾困力度。优先保障生物医药、医疗器械、试剂生产、医学研发等防疫重点行业，以及农产品生产、物流运输、加工配送、果蔬订购平台等企业融资需求。开辟绿色通道，保障资金规模。疫情期间及时为无法及时还贷企业办理了续贷和展期，有效缓解了企业资金压力。对于防疫抗疫企业融资规模要做到专项保障，开设绿色通道，特事特办。三天内为定点核酸检测单位宜兴安派科医疗新增授信100万元。
优化结构，精准帮扶。加大对重点行业小微企业金融支持。重点关注“国高”“专精特新”科技型企业等小微企业，将其作为抗疫纾困、稳企业保就业工作的重点支持对象，确保小微企业不因资金问题影响复工复产，同时向上级行争取政策为企业减费让利。深入加强政银合作，进一步做大银政合作业务规模。积极对接无锡市财政局、江苏省信用再担保集团无锡分公司、无锡市财鑫担保有限公司，做好小微贷产品的投产、推广工作。
强化创新，提升服务。持续推动普惠业务“云办理”。重点推进“工银e企惠” 微信小程序、手机银行的推广运用，实现疫情期间线上普惠融资快速、便捷、高效的全流程服务。深入推进链式纾困。充分利用数字供应链业务在推动企业复工复产、促进产业循环、市场循环、经济社会循环中的重要作用。大力发展农村金融基础服务。上半年与无锡桃影农庄专业合作社签署战略合作协议，成立首家“兴农通”农村普惠服务点。以点带面，不断提升乡村金融服务效能，截止6月末，该行“兴农通”农村普惠服务点已有23家，让更多农民切实体会到数字普惠巨大效能。
人员保供，坚守岗位。疫情发生以来，该行普惠部除每日能够到岗的人员全部到岗外，安排专门的人员在单位值班留守，支持普惠业务的办理。员工克服各种困难，搭建帐篷驻扎在行内，疫情发生以来坚守岗位，将疫情期间将该行对中小微企业的政策传达到位，保障企业稳资金、保供应、促生产。
一直以来，该行在助力中小微企业纾困都甘当先行者。在严峻的疫情形势下，该行亦始终坚持做企业的坚实后盾，用金融这把“温柔的手术刀”，破解“痛点”“堵点”“难点”，助力稳定宏观经济大盘，践行工行责任，做好工行方案，交上工行答卷！
