为认真落实总省市行及市人行关于银行业消费者权益保护工作要求，突出做好疫情防控期间金融知识普及工作，着力提升金融消费者风险防控意识和能力，坚定维护金融市场和谐稳定，工行镇江丹阳支行于6月底开展了“普及金融知识 守住钱袋子”活动，并根据市分行要求做了具体工作安排，扎实有效开展，确保收到实效。
一、制定方案，明确目的。支行充分认识在新冠肺炎疫情防控时期消费者教育工作的重要性，加强组织领导，统一部署、紧抓重点、选择最优宣教渠道，有效将金融知识传递给广大金融消费者，切实保证活动成效。活动以“防范电信网络诈骗”、“支付安全”、“抵制非法集资”为主题，重点普及消费者日常所必要的金融基础知识和风险防范技能，全面提高金融消费者的金融知识认知能力。
二、加强培训，提升实效。支行要求每天晨训抽出一段时间组织全员学习相关文件精神，由行长、网点主任等有经验的领导或同事进行培训和指导，切实做到有效学习。学习内容有反假知识、防范电信诈骗、辨识非法金融活动等知识，通过案例学习，了解最新的金融诈骗手段，总结归纳日常工作中经常遇到的，易引发客户资金产生风险的因素。让员工了解如何及时有效地阻止客户受到诸如电信诈骗、非法集资等金融诈骗，并运用专业知识解答客户疑问，提升宣传效果。
三、多渠道进行宣传。支行坚持网点主阵地宣传和外出宣传相结合的原则，一是各网点通过利用LED显示屏、液晶电视等自有媒体资源滚动展示“防范金融风险 追求美好生活” 和“守好 “钱袋子”，千万别上当”等活动口号及播放相关宣传视频进行宣传；二是在网点内设立摆放“守住“钱袋子”金融知识普及月宣传服务台”标牌，同时客户经理对等待的客户进行统一宣传教育并发放相关折页资料；三是借助融e联、微信等移动互联方式开展互联网宣教。四是普及金融知识，远离非法集资，防止电信诈骗，守好自己的钱袋子，避免盲目投资和冲动交易。
四、深入行政村开展宣传活动。为了更好地开展“普及金融知识 守住“钱袋子”活动,丹阳支行于6月8日深入丹阳市丹北镇前巷村和济德村，在户外悬挂了横幅，设立了宣传服务台、宣传展区，业务骨干采取与群众面对面交谈、解答咨询、发放宣折页等形式，向村民介绍基础银行业金融知识，帮助村民了解金融知识，就我行在消费者权益保护热点方面已采取的措施和取得的成效向消费者进行宣传，将金融消费者权益保护知识送到百姓群众身边,确保活动开展得有声有色，达到预期效果。
