工行廊坊光明支行多措并举开展打击治理电信网络诈骗犯罪宣传月活动

  按照《廊坊市打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月活动工作方案》的通知要求，工行廊坊光明支行支行采取多项措施开展打击电信网络诈骗，保障良好金融环境，维护广大人民群众利益。

  一是积极开展宣传活动。该行积极开展线上宣传，组织员工通过微信朋友圈转发上级行制作的防范电信网络诈骗宣传手册等宣传作品，通过网络层层传递，切实扩大宣传面。另一方面在网点宣传普及电信网络新型违法犯罪应对措施、转账汇款注意事项，着重对对未成年人、老年人讲解防范电信网络诈骗知识，提示老人、未成年人不要轻易泄露自己的个人信息和家庭信息，谨防上当受骗。

  二是加强账户管理。该行一方面，严格审核客户身份资料，对开户资料完整性、真实性的审核；加强尽职调查管理，通过当面询问、电话确认、上门调查等方式，开展存款人身份、办公地址和开户意愿的核实，另一方面做好个人结算账户开户后的回访工作，建立《开户回访工作台账》。同时，加强客服经理培训，对于新开户客户要多方面核实客户开户的真实意愿。

  三是做好动态巡查。该行在营业期间积极做好转账机、ATM等自助设备的巡查，防范被骗人员通过自助设备转账，督促大堂经理和保安人员提升防范意识，对办理汇款业务、边打电话边汇款、办理业务时神色异常，急切向外地陌生账户转账汇款的客户，及时进行劝阻、核实、筑牢防范诈骗最后一道防线。