今年以来，工行廊坊分行践行金融使命，同心抗击疫情，践行“以客户为中心”的服务理念，坚持“线上+线下”联动服务模式，深入对接小微企业融资需求，全面提升小微企业金融服务质效，全力为中小微企业纾困解难。
积极落实减费让利。工行廊坊分行认真贯彻落实党中央关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，多举并措做好减费让利工作，切实为小微企业减负赋能。一方面优化小微企业定价管理机制，实行差异化利率优惠政策，对线上渠道办理的普惠贷款给予一定优惠利率政策，有效降低了小微企业贷款的融资成本。另一方面对小微企业实行收费减免，出台免收小微企业的“对内保函服务费”、“信贷证明、意向书”等费用政策，取消或主动承担了小微企业的贷款贷款抵押登记费、评估费、抵押财产保险等多项费用。
合理运用延期还本政策。为妥善应对疫情对实体经济的冲击，助力中小微企业渡过难关，该行强化责任担当，加强政策宣传力度，扎实开展中小微企业贷款延期还本付息工作，对直接或间接受疫情影响的有贷户提供差异化金融服务，以电话、微信等方式开展排查，及时了解企业目前经营情况及还本付息的能力。截至5月末，办理中小微企业贷款延期还本2笔，金额近500万元。
持续创新金融产品，精准帮扶受疫情影响行业。疫情防控期间，该行普惠专业精准对接小微企业融资需求，通过电话方式及时掌握受疫情影响的小微企业生产经营和资金需求状况，线上推介小微金融产品，强化了普惠金融服务的力度和覆盖面。截至5月末累计投放e抵快贷11.91亿元。
3月因疫情封控期间，某医药有限公司作为该集团在河北的销售平台，因支付货款需要向该行提出数字供应链融资需求。为确保抗疫药企正常运转，该行立刻组织人员落实相应手续。由于供应商为批发贸易行业，需要单户进行行业限额解锁，省、分、支行三级上下联动，在确保流程合规的前提下，为企业开通绿色通道，当天申请、当天解锁，65.51万元融资实现秒放，让客户见证了工行速度，客户足不出户即体验了工行数字供应链融资产品的便捷高效，对工行的产品和服务赞不绝口。通过持续做好核心企业及其上下游供应链的综合金融服务，今年累计为某医药有限公司办理供应链业务170万元，为某药品销售有限公司办理供应链业务821万元。
