建行沧州分行组织召开消保工作联席会议

  日前，建行沧州分行组织召开消保工作联席会议，分行消保委相关部门负责人参会。会上，主管部门对2022年前4个月消保工作情况进行了通报，各参会部门对本业务条线投诉情况及下一步工作措施进行逐项汇报。会议对下一步消保工作提出明确要求。要提高政治站位，高度重视消保投诉工作，各部门要从严、从实压降客户投诉。要做好消保制度机制建设，进一步完善消保各项长效机制，各归口部门要持续做好易诉业务梳理，总结、提炼处置经验做好对下指导工作。要严肃问责程序，加大追责力度，客观公正地核实投诉情况，对于确属我行有责的投诉要严格进行问责。要做好沟通汇报工作，积极同上级行、当地监管部门进行沟通汇报，及时取得工作指导。