骄阳似火、热浪汹涌,环卫工人头顶烈日,守护着路面的清洁,维护着城市的花红柳绿,他们是城市的天使,是城市的美容师,随志娇就是城市美容师中的一员,无论是数九寒冬还是酷暑炎夏,随志娇从未间断过,她用双脚丈量着城市的长度,用辛勤的汗水打扮着自己的家园。
“我干这行3年了,从早上五六点钟就出门,有时候要到晚上七八点钟才能回家,辛苦是辛苦了点儿,但是能为咱金乡城市发展尽份力,心里也觉得很开心。”随志娇所在的环卫队有50余人,在他们尽力打扮城市的同时,这座城市也在尽己所能的呵护着他们。炎夏时节正午时分,路面上升腾起一股热气,燥热的城市中,随志娇和她的姐妹们在当地邮储银行的爱心驿站纳凉休整,这里有免费的茶水、点心,并贴心准备了一次性毛巾和医药箱,为环卫工人扫去一身的疲惫。
“以前吧,累的时候热的时候,就随便找个树荫或者屋檐底下坐坐,经常是一身汗而且还有危险,现在可好了,有邮储银行这么好的地方歇歇脚,心里别提有多开心了。”李翠芝高兴的说。
邮储银行济宁市分行设立“爱心驿站”服务点,专门为环卫工人和一线工作者提供了免费休息区、饮水区和充电区,准备了爱心“吉祥三宝”,在炎炎夏日为他们送去清凉的矿泉水、毛巾和雨伞。除此之外,医药箱、针线盒、老花镜等小工具也一应俱全,及时化解了一线工作者生活中各种突发的小状况,解决了工作中棘手的小麻烦,得到了社会的一致好评。
邮储银行金乡县支行负责人表示优质的服务是银行的核心竞争力和可持续发展的源泉,金乡县支行作为金乡县唯一一家中国银行业协会千佳示范单位,该行积极践行社会责任,高度关注社会民生,在营业网点设置便民服务站,劳动者驿站等,为户外劳动者提供临时休息场所,让劳动者累了能歇脚、渴了能喝水、饭凉了能加热,得到更多尊重和关爱,该行将继续着眼于建立服务创新长效机制,将人情化、贴心化、细心化的服务融入工作的点点滴滴,关心客户所想、所感、所需,力求达到“看得见服务、听得见心声、感受到共鸣”的深层次文明规范服务水平,让每个邮行客户不仅体验到现代金融高效快捷,还享受家一般的贴心服务。
服务提升带来的不仅是居民生活的便利,更是城市温暖的体现。邮储银行济宁市分行立足“普之城乡 惠之于民”的发展定位,外练业务,内抓服务。贴心为环卫工人打造爱心驿站、为特殊群体设置无障碍通道、延伸上门服务、同时制定网点员工温馨送别制度。在城市发展建设中,济宁邮储人用实际行动践行着初心,用倾情服务履行着使命。