工行盐城建湖建南支行旺季厅堂营销创佳绩

  2022年旺季以来，工行盐城建湖建南支行认真贯彻上级行“奋斗一百天，决战新旺季”的工作部署，充分发挥党支部战斗堡垒作用，以青年员工作为排头兵，带动网点全员营销，储蓄存款突飞猛进。

  一、了解产品，知晓产品优势

  熟悉产品是营销的第一步。一方面，该行利用晨夕会的时间对员工的各项产品进行培训，并定期进行话术通关和实战演练,保证每一位员工都能开口，会开口；另一方面，让员工自己先体验产品，了解积存金购买与赎回的流程，对交易时间、手续费、到账时间等有清楚的认识，确保每一位员工都能准确的将产品的特点与功能传达给客户。

  二、抓牢阵地，放眼外拓市场

  该行持续推进“外拓＋阵地”的营销模式。在网点厅堂主阵地上，通过店长、客服经理、客户经理等多方联动配合，持续保持对年轻客户、商户客户、农民工客户等目标客户的高度关注，通过手机银行渠道邀请客户体验我行产品，充分发挥积存金门槛低，到账快的优点，引导客户定期投资习惯。除此以外，积极开拓如代发工资单位、商业圈等外拓市场，在办理银行卡，商户二维码等产品时做好产品渗透，综合营销我行的医保电子凭证、积存金等产品。

  三、注重沟通，重视客户体验

  营销产品要建立在客户认同的基础上。在办理业务时，利用自身的专业服务和耐心沟通，赢得客户的信任，指导客户下载并使用手机银行，展现其便利性，再进行产品的介绍与体验；同时，抓住业务办理的时间与客户多“闲谈“，拉近彼此的距离了解客户的需求，依据需求熟练推荐适合的产品，给顾客塑造我行体贴专业的服务形象，此刻营销往往能事半功倍。