2022 年,工行邯郸新国际支行以转变工作作风为契机,通过培训管理与岗位联动,规范服务与加强监督并重,扎实技能与补足短板共同推进,提升员工服务效能、服务意识、服务技能和服务效率,有效提高客户服务体验,树立了良好服务形象,推动业务经营顺利开展。
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