6月20日下午，受突发性强降雨影响，玉山七一水库及峡口两大水库开闸泄洪，县城的冰溪河水位暴涨，遭遇洪水袭击并发生严重内涝积水。建行玉山新家门支行地势低洼极易进水。为防范于未然，20日13时，支行切断电源，第一时间往大门搬沙袋封堵，提前做好网点大厅及周边ATM取款机区域的防水措施，同时，安保和网点工作人员密切关注水情，防范洪水进入营业大厅。
但是，暴雨持续，水位升高，从门缝隙处逐步涌入大厅。面对突发的不可控的灾情，支行负责人决定启动应急预案，以支行核心部位和业务系统为保障重点，做好系统保存工作，保护好重要凭证，并做清机计划；工作人员开启ATM机清理现金，避免湿透，并架高插排。柜员迅速将现金、重要凭证等入柜上锁或放在安全并有监控覆盖处，防止尾箱被淹，然后签退机构，并切断通勤内门高柜内电源。此时，高柜内洗手间水管漫水，积水增多，柜员们用毛巾使劲堵住水口。支行主管迅速向上级报备，并指导柜员准备撤退，保障人身安全。
建行玉山支行行长蔡玮和周书记趟水到新家门查看灾情，组织抗洪抢险工作，架高重要物品、电线插排。支行全体员工上下同心坚守岗位，共同抗击水灾。
随着玉山七一水库泄洪的洪峰抵达县城，水势汹涌，大厅最终沦陷。行领导与员工竭尽全力搬起智慧柜员机安放在茶桌上。经数小时的抢险救灾，按损失最小原则采取各种措施，重点保证员工的生命健康，20时50分，全体人员全部安全撤离网点。
6月21日上午，洪水逐渐退去，全员立即到岗。玉山支行负责人陪同市行领导到玉山新家门支行实地考察并慰问员工，指导网点开展灾后重建与复工。工作人员在行领导的部署下，停电，就用应急灯照明，用水枪、扫把、拖把和水桶清扫淤泥、打扫卫生，恢复设施。行领导与员工一起搬运桌椅，清洗地面墙壁。平常文质彬彬的小伙子、瘦瘦弱弱的女员工，清扫淤泥积水，搬运浸泡物品外出晾晒。汗水湿透衣衫，手掌磨出水泡，身上满是淤泥污物，没人叫脏叫苦叫累，大家都在用心的清扫，尽早恢复原貌。
经过一天的清理打扫环境卫生整洁如新，大家不顾辛苦劳累，继续抢救物资档案资料，对确认报废的设备产品拍照，登记造册上报上交；在做好自救的同时，统筹安排好网点工作，重启营业大厅开放服务，保障金融服务不断档，全力践行大行的责任担当。
