近期,一位客户向工行邯郸武安支行营业室负责人致电,对网点客服经理表达谢意,并介绍事情原委。原来,当地疫情封控期间,各网点被迫停止营业。面对疫情,该营业室全体员工积极应对,迅速转变工作方式,“停业不停工”,通过微信沙龙积极开展多层次线上金融服务,尽心尽力为客户解决问题,受到客户称赞。
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