为助力满城区政府创建文明城区工作，根据上级行相关工作要求，工行保定满城支行积极组织全体员工参与创城工作。
一、加强思想认识，统一安排部署。收到相关通知后，该行领导班子高度重视，迅速成立了以行长为组长的领导小组，向各部室及全体员工传达创城工作的紧迫性和重要性，精心布置，统一部署，对各项工作进行详细安排，及时检查督导，及时补足短板，形成了“统一领导、各负其责、广泛参与”的管理机制，使全行员工明确了创城工作任务目标，调动了员工的积极性，营造了良好的工作氛围。
二、靓化网点环境，提升基础服务水平。银行营业网点是展示精神文明建设的重要窗口，也是服务大众的重要基层单位。该行本着为客户服务的原则，完善网点服务设施，统一设立文明城市服务标识，为客户营造文明、温馨的环境，提供高效优质暖心的服务。设立投诉电话、客户意见簿、防滑防摔安全标语，设置“工行驿站”，为客户提供爱心座椅、饮用水、医药箱、针线包、雨伞、花镜等。厅堂还设立学雷锋志愿服务岗，满足客户多方面咨询帮助需求。网点员工规范着装，坚持文明用语，礼貌待客，热情服务，同时结合当前疫情防控要求，每日对营业网点进行两次清洁消毒，在服务前台设置免洗消毒液等卫生用品，利用支行LED屏滚动播放创城标语，将创城工作落实到每一个细节。
三、参与文明志愿服务，彰显金融机构担当。该行积极组织员工清理行外周边区域垃圾，清理树丛废弃物，做到全行员工人人知创城，人人助创城，唤醒公众维护公共环境的环保意识。同时组建支援服务小队，身穿志愿者统一服装，遵照政府安排，走上街头执勤，维持路口交通秩序，对不规范、不文明的行为进行规劝。积极开展防范电信诈骗、防范非法集资宣传，提升了人民群众的金融知识水平，得到政府和群众的一致好评，履行了社会责任义务，树立了良好的形象和口碑。
工行保定满城支行表示，将继续落实区政府和上级行的工作要求，把自身业务发展与创城活动有机结合，为满城区创城工作贡献自己的力量。
