为切实保护群众财产安全，有效防范电信网络诈骗，工商银行承德热河支行认真落实总省行及人行承德中心支行关于打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月活动的有关要求，多措并举开展打击治理电信、网络诈骗犯罪宣传活动，进一步提升群众防骗意识和能力，营造全民反诈防诈的浓厚氛围。
一是加强反诈知识宣传。该行充分利用厅堂宣传阵地，围绕“反诈拒赌，安全支付”“支付为民，开户不难”的宣传主题，面对面向客户介绍电信网络诈骗的主要形式、易受骗群体、作案手段、典型案例等注意事项，详细讲解相应的防范办法。在宣传中，重点向群众推广下载安装国家反诈中心APP，关注国家反诈中心官方政务号，提升员工和公众的防骗意识和识骗能力。同时为了扩大宣传的覆盖面，提升宣传效果，还通过网点大屏滚动播放防诈小知识，提醒客户提高防诈意识和能力。并且积极运用微信、朋友圈等线上宣传渠道，及时推广防范电信诈骗知识，扩大宣传面。
二是加强合法合规开立和使用账户宣传。为保证群众能够认识违法开立使用账户的危害，认识到账户安全对资金安全的重要性，本次宣传月活动，加大了对依法合规开立和使用账户相关法律规定，以及出租、出售账户的危害和相关法律责任的宣传。同时同步开展优化支付服务宣传，促进公众深入了解反诈“资金链”治理和惠企惠民支付服务等各项政策。
三是强化反诈技能培训。该行在开展打击治理电信网络诈骗犯罪集中宣传月活动的同时，重点加强大堂经理、柜面员工以及开户柜员等一线员工的识诈防诈技能培训，通过专题学习，晨夕会工作心得分享等多种方式，提高员工涉案账户识别能力，提升员工防范电信网络诈骗知识储备。
四是加强涉案账户治理。针对涉案账户较多的网点，加强监督检查，确保制度落实到位。采取每周查阅录像、查阅登记簿方式，加强对开户审核环节、后续回访工作的监督检查，确保客户办理业务时提示到位，使签署《风险提示书》和《涉嫌违法犯罪告知书》不流于形式，起到警示震慑的效果。对防范电信诈骗工作落实不利，涉案账户较多的网点进行警示谈话，确保工作落实到位。
