为切实保障广大人民群众合法权益，牢牢守住人民群众的“钱袋子”。工商银行承德分行认真贯彻落实上级行要求，本着“立足群众、心系群众、服务群众”的初心，在全辖网点组织组织开展打击治理电信网络诈骗犯罪宣传月活动。
高度重视，加强组织。为了确保本次宣传活动有序推进，该行高度重视，统一部署活动方案，并将具体活动要求下发辖内各支行，认真组织实施反欺诈宣传活动，同时做好了人力、物力和相关经费等保障，确保活动成效。
网点阵地与媒体相结合。一是为有效防控疫情风险，防止人员集聚，按要求主推线上宣传，利用微信朋友圈、微信群、微信公众号、抖音等新媒体平台进行推广，扩大宣传受众，落实宣传效果。二是辖内支行营业网点公示消费者投诉电话，投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。利用网点智能环境，在LED屏上一直滚动播放反诈宣传图片，同时在网点显眼位置摆放该行印制的海报和宣传折页,在ATM机，智能柜台，人工柜台等部位粘贴防诈骗提示。三是对办理业务的客户主动发放宣传折页并进行提示，宣传讲解网络支付、网络理财、网络借款等金融科技知识，增强保护个人金融信息的意识和能力。
普法知识进社区。利用各网点位置优势，在附近社区进行宣传。一方面引导社区群体关注“本行微信公众号、“工行驿站”“农村普惠金融服务点”等便民惠民和公众教育专区的资源优势，加强与当地主流媒体机构合作”。另一方面在社区摆放咨询台，悬挂宣传条幅，向居民发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握金融知识，电信网络诈骗防范措施，并指导他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等基本的应对方法。
总结经验，落实机制。一是该行根据近日的反诈宣传，不断的总结经验，创新宣传手法，切实提高社会公众的防范意识。二是在辖内各网点设立了新开户区域，专人负责，监控录音录像，加强开户审核关，严把尽职调查关，同时也对犯罪分子达到震慑作用，避免涉案账户在我行发生。下一步该行将继续宣传普及金融知识，打击治理电信网络诈骗犯罪，将电信诈骗防控作为长期重点工作来抓，形成常态化宣传机制，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务。
