无锡工行梁溪支行开展客户业务提示宣传活动

  为保护消费者权益，严防案件及风险，无锡工行梁溪支行积极开展客户宣传提示活动，强化网点指导。为周边客户讲解金融知识，宣传反洗钱及防诈骗技巧，全力以赴保护金融消费者权益。

  高度重视，快速组织。该行高度重视客户资金安全及风险防控工作，及时下发工总行印制的《业务提示》，确保各网点将纸质宣传资料投放到位；并组织网点人员认真学习《业务提示》内容，提高在客户服务过程中宣传提示的主动性。

   厅堂宣传，扩大范围。该行在网点大厅醒目位置放置《业务提示》的宣传资料，方便客户查阅翻看；利用网点电子播放器滚动播放宣传口号。工作人员利用客户等候时间，开展形式多样的宣传讲解工作，向客户讲解风险防范知识，提示客户不要轻易相信陌生人的话，不要点击陌生链接，为客户答疑解惑，增加客户金融知识储备。

  认真总结，提升效果。该行在活动期间该行认真做好经验总结，进行数据统计，挖掘工作过程中亮点、做好影像及佐证资料收集整理等工作，为后续工作的开展积累经验，有效提升宣传效果，努力打造客户宣传与案件风险防控、业务安全运营相融互促的良好格局。

  下一步，该行将继续扩大宣传覆盖面，切实履行消费者权益保护主体责任，提高金融消费者安全意识，守住金融风险底线，构建良好的金融生态环境。