“建生态，搭场景，扩用户”，数字化经营赋能网点业务发展新动力。受疫情影响，断卡行动压力，梅溪湖支行积极寻找突破，抢抓市场机遇，搭建平台，以 “建行生活”、“企业微信”等数字化工具为抓手，聚力赋能推进网点生态圈破圈扩圈，助力全行业务发展迈上新台阶。
新冠疫情又一次袭击长沙，梅溪湖支行正处于风险区周边，往日门庭若市的网点瞬间门可罗雀。 在新形势下，梅溪湖支行领导班子火速组织召开讨论会，寻找网点个人客户新的发展点。针对河西支行下发的2022年度公司联动方案，我行就工资代发转化，社保卡制卡发放等问题制定了代发客群转化方案。第一步，以厅堂面见为主，数据转化电联面联为辅，广泛征集有意向将工资代发关系转入我行的客户意愿；第二步，利用客户经理工作台筛选出湘家和产品潜力客群，并与意向代发转入客群相匹配，做好台账登记，待转入后进行精准营销；第三步，推动兴盛优选入职员工在我行开立社保卡，或转化为我行社保卡。
兴盛优选是我行优质代发客群，我行果断制定了数字化活客方案——以建行生活平台放券、建者有份平台发券和员工助手发券，来“圈”一波客户的“粉”，辅以企业微信的添加动作，掌握客户的全面关系达成情况，助力全客提升。
在征求到上级行个金部与电卡部的建议与全力支持后，支行上架优惠福利券到建行生活平台，专属服务于兴盛优选建行代发工资客群，活跃流量；经过前期系统群发短信，名单制电联，现场宣传与企微告知等线上线下双渠道大力铺垫，“圈粉”活动活客增存效果良好，并实现了客群精准营销。联系存量客户时，可以借助活动联络客户感情，进一步稳存与增存；面对新增与流量客户，坚决走好“活动简介——添加企微——流程扫码领券——全客提升营销”四部曲，稳固银客关系，充分带动手机银行促活与信用卡营销。
“获客活客”，数字赋能，这是新时代银行网点发展的必然，在后疫情时代，如何利用线上+线下模式，深度培育客户，是每一个零售人需要思考的课题。……下一步，梅溪湖支行将继续在总行、省行、上级行的坚强带领下，落实党建引领，推进守正创新，以新方法，新业绩，新成就，回应“新金融服务新时代”的使命召唤。
