为保护消费者权益，严防案件及风险，增强客户防范诈骗风险意识，工行常州金坛支行积极响应省分行号召，进行防诈风险业务提示，积极开展“保障资金安全 防范电信诈骗”为主题的客户宣传提示活动。
认真组织，加强学习。支行高度重视此次宣传工作，成立以分管行长为组长，各网点负责人、运行督导员为组员的领导小组，统筹宣传工作，确保顺利开展。网点利用晨会时间组织全体员工认真学习《业务提示》内容，强化员工的风险识别及防范技能，筑牢防范诈骗的“最后一道防线”。
厅堂宣传，提高警惕。网点在营业区域及自助设备区域显目位置摆放《业务提示》宣传折页，便于客户在等候业务闲暇时间获取安全知识；大堂客服经理在客户等待期间，开设微沙龙，重点关注老年客户，告知不要向陌生人转账汇款、妥善保管纸质存单、密码及身份证件，不要交付他人等。
结合外拓，集中宣传。利用企业批量卡、农民工工资卡上门启用的外拓时机，向企业职工、农民工宣讲防范电信诈骗相关知识，告知客户妥善保管银行卡、网银U盾等支付介质，不要出租、出借给他人使用，发放宣传资料共计200余份；指导客户通过我行手机银行客户端购买理财、基金等业务，告知客户凡需通过向他人或企业账户转账、汇款等方式进行购买的，均非我行准予销售的投资理财产品，谨防上当受骗。
线上推广，广泛宣传。以手机媒体为途径，该行组织网点员工通过微信朋友圈，微博等途径，分享电诈手段、传授防诈知识，宣传电信网络违法犯罪的手段变化和防范要点，提醒客户不要点击不明链接，不随意向陌生人汇款，不能存有侥幸心理而“贪小便宜吃大亏”，扩大宣传范围和影响力。
下一步，工行常州金坛支行将持续开展防范电信诈骗对客宣传工作，提升账户风险防控水平，切实履行金融机构的社会责任，保障客户的合法权益，为营造安全健康的金融环境贡献力量。
