建行宿州萧县龙凤大道支行成功堵截一起电信诈骗案例

  “我老伴病了，我办卡给他买药的。”

  31号中午，大堂经理孙凯在网点值班。在指导王奶奶办理银行卡前做尽职调查核实开户用途时，王奶奶表示办卡转账。

  “奶奶，您转账做什么用呢？认识对方吗？”

  “不认识，我转给他帮我买药的，要在天猫、京东买，我不会。”

  大堂经理顿时感到可疑，立即根据客户提供的名称上网查询，在天猫、京东都没有发现客户所说的药品。

  “奶奶，买东西不会让你直接转钱给个人的，会通过正当的渠道进行售卖，您这是被骗了!”大堂经理再三劝说。在大堂经理解释下最终老人放弃办卡转身离开。

  目前，电信诈骗形势非常严峻，龙凤大道支行始终按照省市分行的要求，严格新开账户的审核，针对老年客户开卡、转账，坚持“多看多问多想”，切实落实客户身份识别义务，不给犯罪分子可乘之机，切实维护建行声誉及群众利益。