工行常州分行以“五大行动”为引领推动普惠金融业务高质量发展

  工行常州分行坚持贯彻总行“48字”工作思路，充分运用“三比三看三提高”工作方法，以“五大行动”为引领，结合乡村振兴、战略新兴、绿色金融、制造业和民营企业金融服务等，创新和储备更多批量获客模式，发挥普惠金融支持实体经济、助力小微企业发展的作用，推动全行高质量发展。

  优化架构，多维推动普惠赋能网点。进一步推进客户经理与网点挂钩，建立普惠客户推荐机制，因地制宜落实奖励分成办法，实行全民动员。在网点层面，由网点主任、理财经理、大堂经理担任“普惠产品经理”的角色，负责将经营快贷、e抵快贷等标准化线上产品推送给总省行筛选的目标客户，对有需求的客户推荐给客户经理进行后续对接，加快推进落实“普惠+网点”发展模式，真正实现普惠业务的服务下沉。

  完善机制，做大做强小微信贷队伍。搭建合理的人力架构，逐步建立小微信贷客户经理补充机制，并在各支行设置普惠业务专管员进行白名单分发、网点业务指导、营销过程管理、推荐客户分配等工作，有效做好支行公司科与网点的串联。各支行以辖内各网点为核心，网点维护区域为阵地，将网点公司业务与支行客户经理一一对应，做到“新户有人拓、贷后有人管”，避免重贷轻管的问题。同时推进“工银普惠行·数字普惠新形象”活动，提高全员对重点产品的熟悉程度和服务能力。

  紧盯目标，普惠业务融入经营发展。专业条线客户经理通过市行及支行梳理的目标客户以及客户转介绍，做到每周每人营销普惠客户不低于3户，并建立对白名单客户、目标客户的认领、营销和维护机制，依托白名单管理、目标客户库等系统提升工作效率，建立完善网点常态化营销普惠标准化产品的工作机制，为普惠业务高质量发展筑牢基础。