工行镇江丹阳开发区支行热情帮中小商户清点硬币获点赞

  工行镇江丹阳开发区支行地处商圈、居民区中心，为广大客户所知晓、信赖。经常有周边商户、住户来行办理零钱换整钱，整钱换零钱业务。

  近日，正午时分，一位年轻的女孩抱着自己的存钱盒走进丹阳开发区支行，稚嫩和焦虑地询问大堂工作人员：“请问你们银行可以零钱换整吗？”大堂经理听闻，欣然表示：“当然可以！”女孩连声道谢，表示自己刚满十八岁，存钱盒里是自己存了多年的零钱，面额1角、5角、1元不等，想等到成年存到自己的卡中，随即女孩被带去先办了一张虎年特色储蓄卡，随后到柜面办理换零钱业务，经过柜面人员一个小时的仔细分类、清点、包扎，面额不等的硬币上千枚，金额共计876.5元。向女孩核对一致后，存入其卡中。女孩立即向工作人员连声道谢，对工作人员专业的清点钱币的技能和耐心细致的服务态度大为满意，同时，值班经理也对女孩从小养成的储蓄观念表示认可和鼓励，女生受到鼓舞后，承诺自己会牢记在心，上学期间存小钱，积少成多，工作后会合理规划自己的工资，到时第一时间会考虑我行的定期或理财产品。第二天，女孩和其母亲将存于他行的十五万压岁钱，存入我行定期，她们一致认为我行是国有大行，服务态度佳，产品质量好，值得信赖。

  面对如此大量的零钱，工作人员没有丝毫犹豫，热情暖心的服务获得了客户的连连道谢。一句道谢，是客户对我行工作的最好认可。优质的服务在于细节，温情的服务也来源于细节。服务无小事，把客户的每一件小事都当做大事来对待，才能充分赢得客户的信赖和满意。我行将一如既往地在细微之处，以点滴小事为客户提供最优质、高效的金融服务，持续践行“我为群众办实事”的初心与担当。