日前，建行湖州人民路支行接待了一位风尘仆仆的农民工客户。经过工作人员和客户沟通了解到，该客户是某工地上的一名建筑工人，因为要统一发放薪水，工地上的几十名农民工兄弟都需要办理银行卡。由于工地离网点较远，工程施工比较忙碌，农民工们不便在网点营业时间赶来办卡。在了解到该情况后，建行湖州人民路支行想客户之所想，急客户之所急，在主动与工地负责人电话沟通后，该行携带移动设备主动赶往工地上门为农民工兄弟集中办卡，让农民工省心不忧“薪”。
在出发前，网点做好了一系列准备工作。工作人员核对单位提供名单是否为工地工作人员，并对每个人进行了核查工作。第二天上午，网点的两名工作人员将移动设备搬进了工地临时腾出的办卡场所，方便农民工兄弟在工作期间办卡。
现场，小小的房间里站满了前来办卡的农民工，他们在工作人员的指导下进行一步步操作流程。工作人员一边和农民工交谈，一边有条不紊地办理业务，短短几分钟就完成了全套的办卡流程。拿到银行卡的农民工对工作人员连连表示感谢。
“之前总想着下班的时间跑去银行办卡，但是等到下班的时候银行也关门了。现在你们上门来办卡，不用去银行也能办好业务，真的太感谢你们了。”
“你们的服务真周到，这下终于不用为了工资发愁了。”
在为农民工办理银行卡的同时，工作人员还根据工友们的需求，现场为其开通手机银行和短信通知等服务，方便他们第一时间收到工资到账的情况。现场，工作人员还对工友们提出的问题一一进行细致耐心的解答。除此之外，还热心地给工友们普及防范电信诈骗，注意资金安全等知识，告知他们一定要妥善保管和使用自己的银行账户，宣传银行卡片出租、出借、买卖等违法行为的危害，提高他们的安全防范意识。当天，人民路支行成功为24名有需求的农民工办理了工资卡，切实帮农民工解决了急难问题。该工地负责人和工友对建行人民路支行优质的服务给予了高度的赞扬。
建行湖州人民路支行始终贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，不断深化服务意识，用实际行动为客户办实事，将真挚的服务带给每一位客户，提供有温度的国有大行服务。
