近日,工行邯郸鸡泽支行坚守岗位的客服经理接到某企业电话。该企业为当地一家医药连锁企业,为疫情期间保供单位,客户称一笔抗疫资金已经进入该行账户,需在上午11点之前转出购买医疗物资,但由于网银限额无法转出,急需调额。该行客服经理立即联系值守同事及行领导,决定特使特办。终于为企业迅速完成办理,体现出工行责任担当。
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