邮储银行淮安区支行开展“行长值大堂”活动

  为巩固拓展党史学习教育成果，推动“我为群众办实事”常态化、长效化，近日，邮储银行淮安区支行党支部书记、行长来到淮安区支行营业部，开展了一次“行长值大堂”主题活动。

  “您好，请扫描企业码，出示您的健康码和行程码，请问您要办理什么业务？”在服务台前，该行行长主动引导客户测温，并热情接待前来办理业务的客户。值大堂期间，该行行长还和理财经理及大堂经理交流了日常工作，并带头服务、带头营销，与客户面对面交流，认真倾听客户声音，进一步拉近与客户的距离。同时，在值大堂期间，该行行长要求员工关注客户体验，做好客户的引导和交叉营销工作，不断完善服务举措，切实提升全行的服务水平，提升客户的体验值和满意度。

  随后，该行行长又来到了营业部职工小家，提出工会小组要加强对前台的服务支撑，要适当增加冰箱物资储备、改善员工福利，让“小家”文化深入人心，使员工真正感受到单位的关怀和温暖。

  最后，该行行长又详细询问了大家工作中遇到的问题和困难，为员工提出解决措施，并为大家加油鼓劲，让网点全体员工明确了下一步的努力方向。接下来，支行将持续开展“行长值大堂”活动，与客户面对面，了解员工心声，发挥领头人作用，激发全行员工的工作热情，推动淮安区支行各项业务的高质量发展。