近年来，中国工商银行东莞分行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面落实监管部门及上级行强化金融支持小微企业发展工作要求，全力抓好国家稳经济措施贯彻落实，持续加大普惠领域信贷投放力度，为助力国家稳定经济基本盘贡献工行力量。截至5月27日，该行服务小微企业客户超1.5万户，银保监口径普惠贷款余额突破400亿元大关，较年初净增超60亿元，成为东莞本地首个普惠贷款规模超400亿的国有银行。
创新服务模式 充分运用数字普惠金融服务
近年来，工商银行不断完善数字普惠金融服务体系，创新推出了针对商品房线上抵押、厂房、商铺等抵押办理的“e抵快贷”、“e企快贷”，针对客户结算、用工、纳税、供应链、政府采购订单等多场景大数据进行客户主动授信的“结算贷”、“用工贷”、“税务贷”、“政采贷”、“供应链融资”等，针对工业小微企业技术改造、设备升级的“技改贷”，针对农林牧渔业及农产品流通行业的“粤农e贷”等多样化普惠线上融资产品，力争让广大小微企业获得纯线上、无接触、高效便捷的普惠金融服务，足不出户即可解决资金难题。此外，东莞工行不断深化科技赋能，充分运用“工银i普惠+微信服务号”的线上普惠金融服务系统，实现普惠产品的宣传、客户需求互动、可贷额度测算、融资意向收集等功能，进一步提升了普惠金融服务能力。
从“制造”到“智造”，为助力小微企业深化数字化转型，有效解决工业小微企业工业互联、上云、技术升级改造产生的流动资金不足的痛点，东莞工行创新推出了技改贷产品。东莞某制品公司是一家主要从事钕铁硼铁的后段加工生产的小微企业，该公司近2年因技术升级改造采购了一批新的机器设备，流动资金比较紧张。在知悉东莞工行推出“技改贷”产品后，企业第一时间通过网上银行向东莞工行提出融资申请，该行以最快速度完成业务流程审批，并指引企业通过网上银行自主使用并成功提款180万元，高效便捷解决了企业的资金周转需求，用实际行动践行了“您身边的银行，可信赖的银行”。
完善服务方案 为本地企业研发特色融资产品
东莞工行始终坚持聚焦主业，积极致力于服务实体经济，坚守本源做好金融服务的大文章，以新机制、新布局、新产品带动服务实体经济能力和水平的全面提升。针对东莞本地企业，尤其是市政府重点支持的风险补偿白名单企业，东莞工行加大专属产品创新力度，为白名单企业量身定制服务方案，创新推出了线上“科技贷”、“助保贷”等融资产品。。
东莞某电子有限公司是一家高新技术企业，因订单量增加，急需资金用于采购原材料，东莞工行在了解到企业的需求后，第一时间制定线上“科技贷”融资服务方案，并快速为企业审批办理了500万元科技贷。企业可以根据资金需求，自行通过网上银行随借随还。
积极助企纾困 切实降低企业综合融资成本
东莞工行全面贯彻落实党中央、地方政府普惠工作要求，积极践行国有大行的使命担当，坚持以服务实体经济发展为己任，积极做好普惠领域的金融支持，在提升服务效率、优化业务流程的同时，全面贯彻降本要求，向实体经济让利，积极给予小微企业普惠优惠利率，普惠贷款利率保持逐年下降趋势，近三年该行普惠贷款平均利率下降超1个百分点，为小微企业节省利率支出总额超1亿元。此外，在为小微企业提供融资服务过程中，已全面取消小企业顾问类、承诺费和贷款服务类等收费项目，并主动承担小微企业抵押登记费和抵押贷款评估费等。
助力乡村建设 推动普惠金融和乡村振兴协同发展
为加大对乡村振兴领域支持，东莞工行一方面积极探索“网点+农村普惠金融服务点”的服务模式。2022年5月31日，东莞工行在东莞长安厦边社区村建立的首个“兴农通”乡村振兴综合金融服务点正式揭牌，将为周边群众和企业提供转账汇款、代理缴费、金融知识宣传、预约服务、产品转介、涉农服务等各类普惠金融服务和泛金融服务。另一方面，该行不断加大乡村振兴领域普惠产品创新，除粤农e贷外，针对东莞本地菜篮子企业创新推出“东莞菜篮贷”；结合当地村组需求，创新推出了“村组贷”，用于支持乡村人居环境改善、公共设施建设及升级改造等，助力美丽乡村。
东莞市某肉类销售有限公司5月27日，以纯信用、线上方式在东莞工行成功办理一笔300万元的粤农e贷，解决了公司燃眉之急。该公司主要从事毛猪批发、鲜猪肉批发、鲜猪肉零售，是东莞市多个镇街的食品公司屠宰场指定的供应商，企业因订单量增加，急需资金用于采购原材料。东莞工行在了解到企业的需求后，第一时间制定融资服务方案，仅用时一天即为客户完成贷款流程审批，贷款执行普惠优惠利率，在满足企业经营周转的同时降低了融资成本。
下阶段，该行将继续紧跟政府工作新动向，持续发力，扩增量，稳存量，不断加大对普惠小微贷款的投放力度，持续推动降低企业的综合融资成本，深入将政府普惠政策落到实处，不断提高金融服务能力，不断创新服务模式，为小微企业提供更加高效优质的普惠金融服务，持续致力服务当地实体经济发展！
