为贯彻落实各级政府及监管部门相关要求，积极践行人民银行发布的“金融23条”举措，进一步发挥金融在应对疫情影响和促进经济社会持续健康发展中的服务保障作用。工行常州分行紧跟政策导向，加大银企对接和金融保障力度，通过保障信贷规模稳定、减费让利、延期还本付息等多项助企纾困措施，全力支持中小微企业货运物流保持通畅，践行大行担当。
一、建立长效机制，强化金融保障。该行将外贸企业、商贸流通企业、“专精特新”、科技型企业等成长型小微企业作为抗疫纾困、稳企业保就业、保障货运物流通畅工作的重点支持对象，积极主动对相关行业企业开展摸排对接，了解客户实际需求，了解企业面临的困境及迫切需求，制定相应对策，建立金融服务绿色通道，保障信贷规模。
二、加快科技创新，提升服务效率。该行充分发挥普惠贷款“无接触”服务助力小微企业复工复产的优势，重点推进“工银e企惠” 微信小程序、手机银行的推广运用。依托线上普惠产品办理便捷、随借随还的产品优势，优先保障防疫重点行业以及农产品生产、物流运输、加工配送、果蔬订购平台等企业融资需求。同时，充分利用数字供应链产品对接服务核心企业，穿透产业链末端小微企业，深入推进链式纾困。截至3月末，该行主要线上普惠产品中，数字供应链贷款余额23.69亿元，较年初净增6.25亿元。网贷通余额80.42亿元，较年初净增11.74亿元。
三、落实减费让利，直达经济实体。该行坚持实施差异化利率管理要求，对防疫、抗疫、以及受疫情影响较大的零售、物流、旅游等领域小微企业，适当下调利率，减轻困难企业负担；e抵快贷（含个人及法人）落实差异化市场定价，最低可执行3.7%的优惠利率。此外，切实落实减费让利政策落地，主动承担抵押物评估费、抵押登记费，降低小微企业融资成本。截至3月末，该行个体工商户和小微企业主贷款月末余额62.35亿元，较年初净增5.17亿元；普惠型小微企业贷款利率3.85%，较年初下降0.22%。
四、深化政银合作，创新担保方式。该行深入加强政银合作，继续发挥小微贷、苏农贷、苏贸贷等银政合作产品增信作用，进一步做大银政合作业务规模，有效支撑“三农”“双创”等小微企业在疫情期间的担保项目。截至3月末，该行小微贷余额5.27亿元，较年初净增3.36亿元。
下一步，工行常州分行将进一步响应国家和银保监会号召，充分发挥国有银行的社会属性和责任担当，继续深入对接企业需求，加大宣传力度、开辟绿色通道、提供全程服务指导，让更多物流、小微企业可以了解和获取到快速、便捷的线上金融服务，为受疫情影响较大的小微企业和个体工商户提供普惠业务支持，全力支持货运物流保通保畅，保障民生供应链安全稳定。
