建行鹰潭分行实战导入培训全面提升规范服务水平

  为提升鹰潭建设银行员工规范服务水平，进一步完善网点运营管理工作，5月9日-13日，中国建设银行鹰潭市分行开展了服务提升实战导入培训。

  服务提升培训邀请了服务管理专业培训老师，培训内容从文明规范化服务礼仪、柜面服务技巧、投诉舆情应对、服务意识锻造以及网点硬件环境，结合理论制度与实际案例，由浅入深进行了全方位解读。

  通过五天服务导入培训，全行网点的每一位员工，努力练习标准服务流程，在大家高标准要求自己的努力下，各岗位同事在服务上都有了较大的进步，接下来的每一天坚持高标准保持网点服务水平，共同提高网点整体服务质量，为客户带来最佳的体验。