工行廊坊大城支行成功堵截电信诈骗为客户避免资金损失

  5月10日，一位女士反应转账限额受限的问题，工行大城支行网点人员按规定询问收款人信息、转账用途时，客户表示对方没有工行卡，想要通过微信转账，用于生意周转，并拒绝提供过多信息。网点客服经理建议客户使用手机银行转账，更加方便快捷和免费等优势，客户仍坚持尽快微信汇出资金。客服经理察觉客户言行慌张，过于求“快”，经再三沟通了解到收款人为“网恋外籍富商男友”，目前正在被海关扣押，汇款是通过特殊途径解救爱人。客服经理立即制止了客户的汇款行为，并且联系网点负责人，协助报警。经公安及我行人员疏导讲解，客户恍然大悟，避免了更多的经济损失。

  5月17日该女士再次登门，向大城工行网点员工表示感谢，若非工行员工热心尽责将损失惨重，连连为工行服务点赞。