工行长治南街支行多渠道推进“信用卡睡眠卡促活清理”工作

  长期睡眠卡将成为商业银行的信用卡发卡红线，近期，工行长治南街支行结合上级行监管要求，多渠道做好客户及员工持有本行过多信用卡的清理工作，加强对客领卡、启卡、用卡工作的推进力度，努力促活客户。该行的主要做法有：

   一、强化思想认识。该行从员工入手，先行开展一人持多卡的促活清理工作。通过晨会等形式传达上级行对信用卡促活清理通知精神，要求全员高度重视长期睡眠卡问题，尽快梳理本人持卡情况，对闲置不需要用的信用卡采取销户等处理措施；对还需使用的睡眠卡积极配合二季度我行开展的各类促活活动，进行激活，促进睡眠客户的恢复用卡，提高信用卡业务质态。

  二、强化服务意识。为进一步做好信用卡客户活客，减轻网点库存卡管理压力，该行充分利用二季度线上线下信用卡消费、积分兑换、爱购周末活动，进行活客；安排专人对接前期批量办卡的客户，上门指导已成功办卡的客户，通过绑卡赠送优惠券等方式到网点激活信用卡，加快信用卡激活率；积极开展存量库存卡专项压降激活工作，组织网点开展库存卡电话外拨营销工作，对客户点对点做好领卡-启卡-绑卡-消费提醒服务，全面唤醒“休眠”信用卡。