工行邯郸高开支行及时帮助客户解决吞钞问题

  正值谷雨时节，邯郸城区疫情封控解除的第一天，工行邯郸高开支行发生了一例温暖人心的故事。近日下午17：50分，该行营业室正在忙碌的进行今日核库工作，突然一阵急促的敲门声引起了银行工作人员的注意。原来，这位客户在自助存取款机因操作不当导致吞钞，正在四处寻求帮助。看到客户焦急的样子，网点负责人闻声而出，安抚客户情绪，向客户说明了吞钞之后的操作处理流程，由于当日已经结账，经向客户解释并在第二天为客户进行了及时处理。