近日,工行邯郸新国际支行按照规范议程,召开今年第二次案件形势分析会,以“提升服务质效”为主题,结合各专业、条线、网点今年以来客户服务复盘分析,分类逐笔详细分析成因及潜在风险,提炼确定防范风险的途径与措施,坚决守住不发生有责投诉底线。
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