5月18日,建行阜阳市分行金库接到市分行营业部信息反馈:一位客户有大批量硬币期待我行清点。据了解,该客户是山东聊城一位小食品批发商,本次前往阜阳本地收要应收账款,但收到的货款绝大多数是1元、5角硬币,同时还夹杂着一些辅币纸币,共有10万余元,目前,该客户已零星存入各家银行近3万元,还剩近千斤重的硬币货款全部堆积在其私家车内,给客户带来了很大困扰。
为解决客户困难,建行阜阳市分行根据金库库容、清分能力以及客户实际情况,迅速采用现金异步服务方式为客户解难题。最终,在该行工作人员的有序配合下,所有硬币由该行金库直接清分,并按实际清点金额直接存入客户账户,有效解决了客户的燃眉之急,避免了客户长时间滞留异乡,得到了客户的称赞和认同。
沉甸甸的硬币更是沉甸甸的责任,建行阜阳市分行将持续对网点、客户的“急难愁盼”问题精准发力,不推诿、不回避,迎难而上、主动作为,以实际行动践行“我为群众办实事”,切实为客户提供最优质的现金服务。
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