“‘惠懂你’真是太方便了！不用提供任何流水材料，一分钟我们就通过申请，支用了50万元，还可以随时支用、按天计息，对于我们这种需要短期周转流动资金的商户来说真是太划算了。” 在马王堆陶瓷建材市场创业的小张夫妻在资金到账后高兴了许久，虽然偶有反复的疫情让他们创业之路稍显困难，但在建行普惠贷款帮助下，他们对未来充满了希望。充满希望的还有众多建行长沙天心支行的普惠客户，今年以来，该行严格落实中央及上级行的决策部署，以党员干部为先锋，以青年员工为主力军，推动普惠金融业务保护市场主体，帮助中小微企业纾困解难。
打通一串链条
“杨经理，我们项目因为疫情暂停了，明天就要给工人们发工资了，你们有办法吗？”3月疫情形势一度严峻期间，项目负责人老牛向马王堆支行客户经理杨攻科说起了困难，“老牛，你们是我行客户沙坪建设集团的下游企业，我们可以用‘E信通’帮你们申请一笔贷款。”加班加点后，该行第2天便为项目发放了1笔800多万元的普惠贷款，解决了老牛的燃眉之急。
今年疫情对部分地区生产物流造成冲击，像沙坪建设集团等建筑类核心企业部分项目上游建筑材料出货不畅，出现进度延误情况，回款周期变长，下属分包商面临较大资金需求。天心支行充分发挥核心企业对产业链的资金支持作用，累计投放供应链贷款超3亿元，支持集团融资支付上下游小微企业账款，解决了资金周转困难的燃眉之急，化解了集团因现金流紧张可能出现的工资拖欠危机，畅通和稳定了供应链和产业链。
用好一组数据
“聂经理，你们是怎么知道我正因为疫情需要贷款呢？”客户陈先生是长沙天心区南部高云路上一家便利店的老板，此时的他因为疫情急需一笔资金周转，但他对建行客户经理的电话联系表示疑惑，担心主动联系他的客户经理是诈骗分子。“陈老板，我是在我们建行‘惠助你’系统中发现你在建行有一笔15万的信用贷款额度的。目前我们建行的信用快贷利率仅需要4.25%，而且都是在建行惠懂你线上测算额度、线上支用，随借随还。”经过客户经理聂诗芸的耐心解释和进一步沟通，客户逐步相信建行数字新科技带来了贷款便利，最终成功申请到了一笔贷款。
这是天心建行青年员工运用数字普惠，将金融活水精准灌溉到小微企业的一个日常小故事，近年来，“惠助你”商机、“一键维”客户画像等工具帮助建行员工精准找到企业需求，同时以“善”系列、“云”系列、抵押贷款为组合的产品集合能为企业匹配额度最高、利率最低、时间最快的方式，如专精特新的小巨人企业适用“善新贷”；企业纳税情况良好的企业会支持企业以税获信的 “云税贷”；能够提供优质抵押物、有重资产的企业则会考虑“抵押快贷”；而持有烟草专卖许可证的便利超市会将“商叶云贷”放在优先位置，针对银联商户则有“商户云贷”……真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿。”
擦亮一抹绿色
湖南某新能源有限公司是湖南省科创企业，主要为新能源技术推广及转让，提供新能源汽车充电桩建设、研发、运营及技术服务，在一次日常维护中，木莲东路支行毛智利在走访中得知公司正研发一项新技术正愁资金问题，当得知企业每月缴纳电费达70多万元时，毛智力随即详细介绍了“云电贷”产品，“您企业用电量大且缴费记录良好，非常适合使用云电贷，年化利率4.5%，最高200万元，期限12个月，无需抵押是纯信用的。”听完介绍，客户随即使用“惠懂你”办理了“云电贷”58.6万元。
同样为寻求急迫的资金需求而焦虑的还有长沙某环保有限公司负责人，该公司直深耕于城市环保治理领域，受疫情影响，该企业面临回款困境，工程也因为资金短缺陆续出现了停滞。高云支行得知该企业面临的困难后，客户经理龚萍主动联系企业负责人，指导登录“建行惠懂你”APP进行信用快贷的测额。因为该企业一直通过建行对公账户进行资金往来和缴税，两百万的“税易贷”额度瞬间显示在了手机屏幕上，“建行真是雪中送炭啊！”该企业负责人对于建行“惠懂你”的全流程线上金融服务赞叹不已。
建行长沙天心支行一直坚持因企施策，创新产品组合，将绿色金融理念融入到普惠金融的业务发展中，今年新增绿色金融贷款近10亿元，不少环保企业获得资金支持。
共度一段时艰
针对受疫情营销而不能按时还款的小微企业，天心支行也竭尽全力帮助他们渡过难关，周先生的建材销售公司就申请了三个月的延期。一年多前，他申请了一笔48.4万元的“商户云贷”，这笔贷款帮助他顺利拿下了云南、长沙的项目，但是疫情导致项目先后停工，工程款回款日期也眼见移到了到期日之后，在一筹莫展时，赤岗支行徐启航告诉了他贷款延期政策的好消息。“长沙摘星的那天我最高兴，这意味着我们合作的项目又可以重新开工了，工程款到账后我们就第一时间还款。”周先生紧锁的眉头渐渐舒展开来。“有很多企业能在‘惠懂你’APP上申请延期，如果线上渠道不能成功，我们也会在线下渠道尽力帮助企业。”该行相关负责人表示。
急事急办，特事特办。天心支行严格落实上级行要求，对受疫情影响较大、资金周转困难企业推行“延、展、转”政策，不抽贷、不断贷，扎实推进小微企业“云义贷”承接工作，已对超200家受疫情影响较大企业延期续贷4亿元。
艰难方显勇毅，建行长沙天心支行将坚守初心、坚定信心、砥砺前行，确保为企业的各项纾困举措落地见效，奋力推动经济发展行稳致远。
